Conditions générales de vente

# Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site NutritioPharm


## 1. Produits

Les produits proposés à la vente sont présentés avec leurs principales caractéristiques, leur prix et, lorsque cela est nécessaire, leurs conditions d’utilisation.


## 2. Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en MAD

Les frais de livraison éventuels sont indiqués avant la validation définitive de la commande.

NutritioPharm se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix appliqué reste toutefois celui affiché au moment de la validation de la commande.

## 3. Commandes

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation des présentes Conditions Générales de Vente.

Après validation de la commande, le client reçoit une confirmation par email, téléphone ou WhatsApp selon les informations communiquées.

NutritioPharm se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas d’informations incorrectes, de suspicion de fraude, d’indisponibilité du produit ou de problème lié au paiement.

4. Paiement

Selon les options proposées sur le site, le paiement peut être effectué :

* par carte bancaire ;
* à la livraison ;
* ou par tout autre moyen de paiement proposé lors de la commande.

Les transactions électroniques peuvent être traitées par un prestataire de paiement sécurisé.

## 5. Livraison

Les commandes sont livrées partout au Maroc dans les zones couvertes par nos partenaires de livraison.

Les délais affichés sont indicatifs et peuvent varier selon la ville, la disponibilité des produits, les week-ends, les jours fériés ou des circonstances indépendantes de notre volonté.

Le client doit fournir une adresse et un numéro de téléphone corrects afin de permettre la livraison.

## 6. Réception de la commande

Lors de la réception, le client est invité à vérifier l'état du colis.

En cas de produit incorrect, endommagé ou présentant une anomalie, le client doit contacter notre service client dans les meilleurs délais en fournissant le numéro de commande ainsi que, si nécessaire, des photos du produit reçu.

## 7. Retours et remboursements

Les conditions applicables aux retours, échanges et remboursements sont détaillées dans notre **Politique de retour** disponible sur le site.

Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, certains produits ouverts, utilisés ou dont l'emballage de protection a été retiré peuvent ne pas être éligibles au retour.

## 8. Responsabilité

Les informations disponibles sur le site sont fournies à titre informatif.

Le client reste responsable du respect des recommandations et précautions mentionnées sur le produit.

Les produits commercialisés ne doivent pas être considérés comme un substitut à un traitement médical ou à l'avis d'un professionnel de santé lorsque celui-ci est nécessaire.

## 9. Données personnelles

Les informations collectées lors de la commande sont utilisées conformément à notre Politique de confidentialité.

## 10. Modification des conditions

NutritioPharm peut modifier les présentes Conditions Générales de Vente afin de prendre en compte les évolutions du site, des services proposés ou de la réglementation applicable.

Dernière mise à jour : 19/09/2026 .