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Politique de confidentialité

# Politique de Confidentialité

La présente Politique de Confidentialité explique comment NutritioPharm, collecte, utilise et protège les informations personnelles de ses utilisateurs et clients.

## 1. Informations collectées

Lorsque vous utilisez notre site ou passez une commande, nous pouvons notamment collecter :

* nom et prénom ;
* adresse email ;
* numéro de téléphone ;
* adresse de livraison et de facturation ;

Les informations bancaires peuvent être directement traitées par notre prestataire de paiement et ne sont pas nécessairement enregistrées sur nos serveurs.

## 2. Utilisation des données

Vos informations peuvent être utilisées afin de :

* traiter et livrer vos commandes ;
* vous envoyer les confirmations et informations relatives à votre commande ;
* assurer le service après-vente ;
* répondre à vos demandes ;
* améliorer notre site et nos services ;
* prévenir les fraudes et renforcer la sécurité ;
* vous envoyer des offres commerciales lorsque vous avez accepté de recevoir ces communications.

## 3. Newsletter et communications commerciales

Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous pouvons vous envoyer des informations concernant nos produits, nouveautés, promotions ou codes de réduction.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment à l'aide du lien de désinscription disponible dans nos communications ou en nous contactant directement.

## 4. WhatsApp, SMS et email

Lorsque vous fournissez votre numéro de téléphone ou votre adresse email dans le cadre d'une commande, nous pouvons les utiliser pour vous transmettre les informations nécessaires concernant celle-ci, notamment :

* confirmation de commande ;
* statut de préparation ;
* informations de livraison ;
* numéro de suivi ;
* assistance client.

## 5. Partage des informations

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Certaines informations peuvent être transmises uniquement lorsque cela est nécessaire à des prestataires intervenant dans le fonctionnement de notre activité, par exemple :

* sociétés de livraison ;
* prestataires de paiement ;
* hébergeur du site ;
* prestataires techniques et de sécurité.

Ces informations doivent être utilisées uniquement dans le cadre du service concerné.

## 6. Protection des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos informations contre l'accès non autorisé, la perte, la modification ou la divulgation.

Cependant, aucun système informatique ou service accessible sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.

## 7. Cookies

Notre site peut utiliser des cookies ou technologies similaires nécessaires à son fonctionnement, à la mémorisation du panier, à la sécurité et, lorsque cela est activé, à l'analyse de l'utilisation du site.

Certains services tiers peuvent également utiliser leurs propres technologies conformément à leurs politiques de confidentialité.

## 8. Conservation des données

Les informations sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la gestion des commandes, au service client, aux obligations administratives et à la sécurité du site.

## 9. Vos droits

Vous pouvez nous contacter afin de demander, selon les dispositions applicables :

* l'accès à certaines informations vous concernant ;
* leur rectification ;
* leur mise à jour ;
* leur suppression lorsqu'elle est possible ;
* l'arrêt des communications commerciales.

Dernière mise à jour : 19/09/2026.