Chargement…

Retours

Chez NutritioPharm , nous souhaitons garantir une expérience d'achat claire et transparente.

1. Produit incorrect ou endommagé

Si vous recevez :

un produit différent de celui commandé ;
un produit endommagé ;
un produit présentant une anomalie ;

merci de contacter notre service client rapidement après réception de la commande.

Nous pouvons vous demander :

votre numéro de commande ;
des photos du produit ;
des photos de l'emballage ou du colis.

Après vérification, nous vous proposerons selon la situation un remplacement, un échange ou une autre solution appropriée.

2. Conditions de retour

Pour pouvoir être accepté, le produit doit généralement :

ne pas avoir été utilisé ;
être dans son emballage d'origine ;
être complet ;
ne pas avoir été détérioré après réception.

3. Produits ouverts ou utilisés

Pour des raisons d'hygiène, de sécurité et de protection du consommateur, les produits ouverts, utilisés, descellés ou dont l'emballage de protection a été retiré ne peuvent généralement pas être retournés, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.